สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

การคืนเงินจะเกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์ โดยช่องทางและระยะเวลาการคืนเงินจะแตกต่างตามช่องทางที่คุณชำระเงิน ดังนี้

ศึกษาช่องทางระยะเวลาการคืนเงินสำหรับการชำระเงินผ่าน SPayLater เพิ่มเติมได้ที่นี่

บัตรเครดิต / บัตรเดบิต / การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต /  Google Pay

ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร

• ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือการผ่อนชำระ: 7-15 วันทำการ*
• ชำระผ่านบัตรเดบิต: 15-45 วันทำการ*
• ชำระผ่านบัตรเสมือนบัตรเครดิต 15-45 วันทำการ*
• ชำระผ่านบัตรเครดิตบน Google Pay: 7-15 วันทำการ*
• ชำระผ่านบัตรเดบิตบน Google Pay: 15-45 วันทำการ*

ShopeePay/ShopeePay ตัดบัญชีธนาคาร

• ระบบจะคืนเงินเข้า ShopeePay ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากวันที่ส่งเรื่องคืนเงิน

เก็บเงินปลายทาง/QR พร้อมเพย์/Mobile Banking

• กรณีที่ผู้ซื้อเปิดใช้งาน ShopeePay บนแอป Shopee ระบบจะคืนผ่าน ShopeePay ภายใน 24 ชั่วโมง
• กรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้เปิดใช้งาน ShopeePay บนแอป Shopee แต่ผูกบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงินแล้ว ระบบจะคืนทางบัญชีธนาคารภายใน 3 วันทำการ
• กรณีที่ผู้ซื้อยังไม่ได้เปิดใช้งาน ShopeePay บนแอป Shopee และยังไม่ได้ผูกบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงิน ผู้ซื้อสามารถเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งได้ โดยการผูกบัญชี ShopeePay หรือ ผูกบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืน ระบบจะคืนเงินภายในเวลาที่กำหนดหลังจากผู้ซื้อผูก ShopeePay/บัญชีสำเร็จ

SPayLater

• ชำระเงินผ่าน SPayLater หากคุณยังไม่ได้ทำการชำระเงินในการใช้ SPayLater ระบบจะทำการคืนยอด credit เข้า SPayLater ของคุณภายใน 24 ชั่วโมง
• ชำระเงินผ่าน SPayLater ผ่าน ช่องทางเสริม (Combine Payment) ยอดเงินจะคืนเข้าผ่านทาง SPayLater จนครบจำนวนที่ชำระก่อน หากยอดคืนเกินวงเงิน SPayLater ระบบจะคืนค่าส่วนต่างที่เหลือผ่าน ShopeePay ภายใน 24 ชั่วโมง

⚠️ หมายเหตุ 

• วันทำการ : ยกเว้นวันหยุดเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์*
• เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน สามารถตรวจสอบได้ที่ ฉัน > การแจ้งเตือน > ตรวจสอบการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก